Utbilda er i Relationsanpassad försäljning

Confidera har genom åren genomfört säljutbildning, säljträning och säljutveckling för 1000-tals säljare i Stockholm men också över hela Sverige och internationellt.

Vi arbetar med konceptet "Relationsanpassad försäljning" som tar sin utgångspunkt i hur, vad och varför kunden vill köpa. ( I motsats till förra århundradets säljutbildning som ofta utgick från produkten, argumenten och avslutstekniken).

Vi vet att de flesta kunder, precis som vi själva, vill göra affärer med kompetenta säljare som lyssnar och förstår sig på oss och våra behov. Idag mer än någonsin tidigare efterfrågas säljare som engagerar sig och som kan och förmår att skapa både förtroende och långsiktigt goda relationer. Med säljutbildning och träning i Relationsanpassad försäljning utvecklas sådana säljare.

1. Hur vill kunden köpa? Det beror på kundens personlighet och på kundens Kommunikationsprofil. Olika kunder vill köpa på olika sätt. Säljutbildningen hjälper säljaren att förstå hur just den här kunden vill köpa.
2. Vad vill kunden köpa? Det beror på kundens behov och intresse. Säljutbildningen hjälper säljaren att göra en grundlig behovsanalys och förstå kundens verkliga behov.
3. Varför vill kunden köpa? Det beror på vad som motiverar eller skrämmer kunden. Ibland köper vi i första hand för att undvika kritik eller ett problem, i andra fall köper vi av lust. Säljutbildningen hjälper säljaren att förstå vad som är kundens subjektiva nytta och hjälpa kunden att få sitt behov och intresse tillfredställt.

Därför fokuserar Confideras säljutbildning på begrepp som:

• Hur man skapar förtroende.
• Hur man lättare förstår andra, deras behov och deras beteende.
• Kundanalys och förberedelser.
• Behovsanalys, att förstå och sedan låta kunden köpa den subjektiva nyttan.
• Presentationsteknik, besvara frågor och nå överenskommelser.
• Affärsmässighet och kroppsspråk.
• Kunduppföljning och service.

Säljutbildning
Vi genomför individ- och företagsanpassad säljutbildning i Relationsanpassad försäljning. Utbildningen omfattar normalt 1-4 dagar.

Säljträning
Vi tränar säljare i praktiska säljspel från den egna verkligheten där man under realistiska former får praktisera sina teoretiska kunskaper. (För en fotbollsspelare räcker det inte med att prata om hur man slår frisparkar, man behöver träna dem också. Även säljare behöver träna för att bli bättre.)

Säljutveckling
Vi arbetar med individuell säljutveckling där vi tar vår utgångspunkt i säljarens personlighet, erfarenheter och kompetens. Vi bedömer utvecklingspotential, hinder och möjligheter och vi hjälper säljaren att utvecklas genom utbildning, träning, sambesök, planering, målstyrning och andra verktyg som är relevanta för individens säljutveckling.

Ring direkt till Mikael Ohlsson på telefon 0709- 624357 och diskutera vidare.

Confidera Företagsutveckling AB
Flygvillevägen 11
183 67 Täby
Telefon 0709-624357
mikael.ohlsson@confidera.se